Pre prevádzkovateľov portálov
Landomo agreguje verejne inzerované ponuky nehnuteľností z portálov po celom svete. Ak prevádzkujete portál, ktorého ponuky sa zobrazujú na Landomo, táto stránka je pre vás.
Kontakt
E-mail [email protected]. Táto schránka je sledovaná oddelene od podpory koncových používateľov a je vyhradená pre prevádzkovateľov portálov, ich právnych zástupcov a držiteľov práv k zdrojom ponúk.
Čo uviesť
- Doménu portálu (a vašu rolu / oprávnenie konať v jeho mene).
- Konkrétny typ žiadosti: odstránenie, oprava, zmena pravidiel prehľadávania (limit rýchlosti, harmonogram, User-Agent) alebo iné.
- Pri odstránení/oprave: URL ponuky na Landomo a/alebo zdrojovú URL na vašom portáli. Hromadné zoznamy prijímame ako prílohu CSV.
- Adresu na odpoveď, ktorá patrí k doméne vášho portálu.
Úrovne služieb
Pre žiadosti zaslané na [email protected] sa zaväzujeme k nasledujúcim časom odozvy:
| Typ žiadosti | Potvrdenie | Akcia |
|---|---|---|
| Potvrdenie akejkoľvek žiadosti | Do 1 pracovného dňa | — |
| Odstránenie konkrétnych ponúk | 1 pracovný deň | Do 5 pracovných dní |
| Odstránenie celého portálu | 1 pracovný deň | Scraper zastavený do 2 pracovných dní; cachované údaje vymazané do 5 |
| Oprava údajov ponuky | 1 pracovný deň | Vyriešené alebo eskalované k zdroju do 5 pracovných dní |
| Zmena pravidiel prehľadávania (rýchlosť, UA, harmonogram) | 1 pracovný deň | Aplikované do 2 pracovných dní |
Pracovné dni sú pondelok – piatok, okrem štátnych sviatkov v Českej republike (jurisdikcia, v ktorej Landomo pôsobí).
Postup odstránenia
- Napíšete na [email protected].
- Do 1 pracovného dňa žiadosť potvrdíme s referenčným číslom tiketu.
- Overíme, že žiadosť pochádza z domény portálu (kontrola DNS / doménového e-mailu alebo písomné potvrdenie na hlavičkovom papieri portálu v prípade zástupcov tretích strán).
- Dotknutý scraper vypneme a/alebo odstránime ponuky z nášho indexu a databázy v rámci vyššie uvedeného SLA.
- Dokončenie vám písomne potvrdíme a portál pridáme na náš interný zoznam blokovaných, aby sme zabránili opätovnému prehľadávaniu.
Postup opravy
Opravy je najlepšie robiť pri zdroji: vo väčšine prípadov sa aktualizácia ponuky na vašom portáli premietne do Landomo počas jedného cyklu prehľadávania (zvyčajne do 24 hodín). Ak potrebujete okamžitú manuálnu opravu alebo odstránenie cachovaných údajov, uveďte do predmetu „URGENT — manuálna oprava“.
Eskalácia
Ak nedostanete potvrdenie do 1 pracovného dňa alebo sa domnievate, že odpoveď je neuspokojivá, odpovedzte s „ESCALATE“ v predmete. Eskalácie smerujú k zodpovednému technickému vedúcemu.
Naposledy aktualizované: 2026-05-15. Pozrite si aj naše Obchodné podmienky a Zásady ochrany súkromia.